Convocatoria: Proyecto para el Desarrollo Personalizado de las Competencias de Atención a la Ciudadanía 2011-2012
Convocatoria: Proyecto para el Desarrollo Personalizado de las Competencias de Atención a la Ciudadanía 2011-2012
Se convoca el Proyecto para el Desarrollo Personalizado de las Competencias de Atención a la Ciudadanía para potenciar aquellas competencias que utilizan y desarrollar aquellas que no utilizan y son necesarias para una efectiva atención a la ciudadanía. Está dirigido a 135 personas que desempeñen labores de atención directa a la ciudadanía. Las siete competencias que se han determinado como referencia para el proyecto se derivan de un primer trabajo desarrollado por la Dirección General de Inspección y Evaluación ANÁLISIS DE LOS PUESTOS DE ATENCIÓN DIRECTA A LA CIUDADANÍA y del trabajo desarrollado por el Instituto Andaluz de Administración Pública DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN DE LAS PERSONAS QUE DESEMPEÑAN PUESTOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA con el objeto de definir una estrategia formativa ajustada a las necesidades de un colectivo clave en la imagen de la Junta de Andalucía.
Anexos:
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